Technischer Sachbearbeiter Service im Innendienst (m/w)

Wir sind ein seit über 45 Jahren im Feuerlösch-Pumpengeschäft erfolgreich tätiges mittelständisches
Unternehmen mit großem nationalen und internationalen Kundenkreis. Bekannt sind wir durch
innovative Produkte, hohen Qualitätsstandard, Zuverlässigkeit und seriöse, fachlich fundierte
Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Wir suchen zum weiteren Ausbau unserer Aktivitäten zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen

Technischen Sachbearbeiter Service im Innendienst (m/w)
in Festanstellung


Ihre Aufgaben:

  • Verantwortliche Einführung und Betreuung unseres digitalen Serviceprojekts
  • Annahme von Störungsmeldungen
  • Vorklärung von Störungen und Ausfällen, Ermittlung einer wahrscheinlichen
    Ursache, Vorbereitung des Service Einsatzes
  • Bearbeitung aller telefonischen Kundenanfragen
  • Allgemeine technische Hilfestellung für Kunden und Servicetechniker
  • Pflege unseres Kundenstamms
  • Koordination der Servicetechniker im Außendienst
  • Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen
  • Vorbereitung der Rechnungserstellung
  • Schnittstelle zu Vertrieb, Servicemanagement, Projektabwicklung
  • Wartungsplanung
  • Aktiver Vertrieb unserer Serviceleistungen, Ausbau des Umsatzes
  • Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung unserer Servicestruktur
  • Aktive Mitarbeit bei der Erweiterung unserer Serviceleistungen
  • Vertretung der Serviceleitung während Abwesenheit

 

Ihr Profil:

  • Technische Berufsausbildung im Bereich der Großdiesel-Motorentechnik,
    Pumpentechnik, Elektrotechnik, Mechatronik, Hydraulik oder vergleichbar
  • Fundiertes technisches Wissen und mehrjährige Erfahrung im Bereich
    Dieselmotoren, Pumpen und Schaltanlagen
  • Hohe Affinität zu IT und digitalen Lösungen
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Belastbarkeit im Alltag
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Kundenanliegen verbindlich zu erledigen
  • Englischkenntnisse aufgrund der internationalen Kontakte ist Grundvoraussetzung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
  • Kaufmännisches Grundwissen
  • Sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und Engagement

 

Ihre Vorteile:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem expandierenden und
    europaweit agierenden Unternehmen
  • Arbeiten mit hochwertigen und anspruchsvollen Produkten
  • Großer Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld
  • Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen der Tätigkeit
  • Einbringen von unternehmerischen Ideen
  • Attraktives Gehalt

Eine gründliche Einarbeitung in den Arbeitsbereich ist gewährleistet.

Weitere Informationen über unser Unternehmen und unseren Tätigkeitsbereich finden Sie auf unserer
Homepage www.holzhauer-pumpen.de.

Wenn Sie sich von dieser Aufgabenstellung angesprochen fühlen, bitten wir Sie, Ihre aussagekräftige
Bewerbung mit Ihren Gehaltsvorstellungen und frühest möglichem Einstiegstermin direkt zu unserem
Herrn Trahan per e-mail an c.trahan@holzhauer-pumpen.de zu senden.

Holzhauer-Pumpen GmbH
Industriestraße 6-12, 61184 Karben